AR-приложение для просмотра недвижимости для покупателей, которые не могут быть в помещении.

Продажа пространства, по которому ещё нельзя пройтись.

Клиентами Apartment AR были застройщики из Цюриха и Вены, продававшие квартиры на этапе строительства международным покупателям. Аудитория покупателей была преимущественно удалённой — семьи из Саудовской Аравии, переезды из Лондона, инвесторы из Гонконга — которые не могли прилететь на 40-минутный просмотр недостроенной квартиры.

У продавцов агентства были рендеры, 360°-фотографии и CAD-планировки. Ничто из этого не отвечало на реальный вопрос покупателя: насколько большим это ощущается на самом деле? Циклы продаж растягивались за девять месяцев, с несколькими личными поездками, и примерно один из трёх покупателей уходил после первого физического просмотра, потому что квартира ощущалась меньше, чем выглядела на рендерах.

Бриф от CEO агентства, в первый же день: я хочу инструмент, который мой продавец сможет вложить в руки покупателю из любой точки мира, и покупатель должен за пять минут понять, подходит ли ему эта квартира по размеру.

AR-квартира в точном масштабе, помещённая в любую комнату.

Мы выпустили парные приложения для iOS и Android, позволявшие агенту и покупателю войти в сессию совместного просмотра, при которой квартира размещалась в точном масштабе 1:1 в том физическом пространстве, где стоял покупатель — гостиничный номер, гостиная, пустой офис. Агент управлял планшетным видом той же сцены из Цюриха, с аннотациями и заменами материалов, которые покупатель видел в реальном времени.

Сложной задачей никогда не была сама AR. ARKit и ARCore к 2022 году созрели достаточно, чтобы размещение было решаемым. Сложной задачей была сессия: удерживать два устройства на противоположных концах света в синхроне, с низкой задержкой, чтобы агент мог указать на кухонную столешницу, а экран покупателя показывал именно эту подсвеченную поверхность — и всё это через нестабильный гостиничный Wi-Fi.

Шесть ключевых возможностей вышли в первый год: размещение AR в натуральную величину, двусторонний совместный просмотр с аннотациями, замена материалов в рантайме, сшивка пола между комнатами, заранее обставленные наборы мебели и конструктор предложения прямо во время звонка. Каждая пережила свой первый контакт с реальным продавцом; такой была планка.

F · 01Размещение AR

Поместите квартиру в натуральную величину в любую комнату одним касанием. ARKit на iOS, ARCore на Android, общий граф сцены между ними.

F · 02Совместный просмотр

Агент и покупатель в одной сессии, с курсором, аннотациями и голосом, идущими через единый канал с низкой задержкой.

F · 03Замена материалов

Стены, полы, отделка и освещение меняются в рантайме — агент может показать покупателю четыре варианта кухни за 90 секунд.

F · 04Сшивка пола

Перемещение между комнатами без повторной привязки. Покупатель проходит по квартире, прохаживаясь по своему гостиничному номеру.

F · 05Наборы мебели

Заранее обставленные пакеты меблировки позволяют покупателю увидеть квартиру как семейное жильё, как pied-à-terre или как объект краткосрочной аренды, не выходя из звонка.

F · 06Конструктор предложения

Сформируйте и отправьте по почте подогнанное ценовое предложение с уже учтёнными выборами материалов покупателя, до того как звонок завершится.

Пятничные демо на протяжении трёх лет.

Продакшен со второго спринта. Первая версия была намеренно уродливой и намеренно полной — одна квартира, один агент, один демо-покупатель на iPad основателя. Мы принесли её в торговый зал агентства в пятницу на третьей неделе и наблюдали, как продавец пользуется ею плохо. Мы переписали интерфейс агента в следующий понедельник.

Дальше всё шло с шестинедельной каденцией: выпустить в TestFlight, понаблюдать за шестью реальными просмотрами, исправить три самые крупные вещи, мешавшие сделке. Агентство перестало проводить внутренние обучающие сессии по приложению после четвёртого месяца, потому что продуктом было проще пользоваться, чем его объяснять.

Мы вышли на более широкий рынок DACH в конце 2022 года, затем в UAE в 2023 году, затем в UK в 2024 году. Каждый рынок добавлял локальные особенности — разные дефолтные единицы измерения, разные ожидания по освещению для премиум-сегмента, разные мнения о том, как должна выглядеть кухня — и каждое добавление выходило под фича-флагом на две недели перед запуском.

От одного агентства к региональному стандарту.

Цикл продаж сжался с девяти месяцев до менее чем четырёх. Агентство перестало привозить покупателей на первый просмотр — этот шаг происходил в гостиной покупателя, в приложении — и оставило физические визиты только для серьёзных покупателей. Трое из четырёх клиентов-застройщиков добавили в свой процесс продаж явное требование «просмотр в Apartment AR обязателен до визита на объект».

За три года мы выпустили 142 версии, обеспечили 28 000 просмотров покупателями и передали ноль дежурных тревог внутренней команде клиента — эта часть осталась за нами. Продукт по-прежнему в продакшене сегодня, на той же архитектуре, что мы нарисовали на маркерной доске в начале 2022 года, и его ведут те же два инженера.

Apartment AR был приобретён более крупной швейцарской группой в сфере недвижимости в конце 2024 года. Приложение, команда и сотрудничество продолжаются под новыми владельцами.